Mensagens de SMS são um meio muito importante de comunicação entre empresas e seus clientes, parceiros e colaboradores. Isto porque o SMS ainda é o meio mais rápido e universal de enviar notificações para qualquer celular, sem necessidade de ter algum aplicativo instalado, e bastando ter o número do telefone do contato.
Uma solução muito usada por pequenas, médias e grandes empresas, é a integração dos seu sistema próprio de relacionamento com clientes – CRM – ou do seu software de gestão – ERP – com uma plataforma para envio de mensagens, de forma automatizada. Neste cenário, a empresa define as regras de negócio – as situações ou eventos – que devem disparar mensagens, e o módulo de integração automatiza o disparo.
Isto normalmente é feito através de uma API ou WebService, fornecido pelo fornecedor de SMS, o qual deve ser integrado com o software do cliente. A equipe responsável pelo CRM ou ERP podem desenvolver um módulo para conversar com a API de envio de SMS, de acordo com as regras definidas pela empresa.
Isto é muito útil em inúmeras situações que fazem parte do dia a dia de empresas de diferentes segmentos. Podemos citar como exemplos o envio de lembretes para faturas ou boletos não pagos, a notificação de envio de mercadorias, mensagens de confirmação de reservas, ou ainda a comunicação de visitas que a equipe de campo deve realizar, entre outros.
A Mister Postman fornece uma plataforma completa para o envio de mensagens de SMS, e uma API fácil de ser usada pela equipe de desenvolvimento da sua empresa, podendo ser utilizada em qualquer linguagem de programação, para que seja realizada a integração entre os dados da empresa e o envio de mensagens.
Adicionalmente, caso seu time interno esteja sem tempo, ou seu custo de desenvolvimento seja alto, a equipe da Mister Postman também pode fornecer a consultoria, o desenvolvimento e a programação do módulo de integração. Entre em contato conosco. Estamos a disposição para viabilizar seu projeto de redução de custos, aumento de produtividade, ou recuperação de ativos, através do envio automatizado de mensagens, com base nos dados disponíveis no software da sua empresa.
