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O uso de chatbots e inteligência artificial no atendimento ao cliente

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 Uma das principais tendências que têm se destacado é a utilização de chatbots e inteligência artificial (IA) para melhorar a interação com os consumidores. Assim como uma torre de resfriamento industrial, cuja função é dissipar o calor gerado em processos industriais, os chatbots e a IA surgem como soluções para dissipar os desafios e complexidades […]

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O uso de chatbots e assistentes virtuais no atendimento ao cliente e na geração de leads

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No mundo cada vez mais digital em que vivemos, as empresas estão constantemente buscando maneiras de otimizar e aprimorar suas estratégias de atendimento ao cliente e geração de leads.  Os chatbots e assistentes virtuais emergem como soluções eficientes e inovadoras, capazes de transformar a experiência do consumidor de maneira significativa.  Neste post, exploraremos o poder

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O papel dos chatbots na jornada do cliente: como melhorar o atendimento e a satisfação

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Na era digital em que vivemos, o atendimento ao cliente se tornou um fator determinante para o sucesso de qualquer negócio.  Os consumidores têm expectativas cada vez mais altas em relação à rapidez, eficiência e personalização do atendimento, buscando soluções imediatas para suas necessidades.  Nesse contexto, surge a relevância dos chatbots, como uma poderosa ferramenta

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WhatsApp e Messenger: saiba como gerenciar conversas em tempo real

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O desafio da maioria dos gestores é ter um sistema de atendimento completo capaz de gerenciar conversas em tempo real. De fato, é um fator que tem levado muitas empresas a buscarem novos conceitos de gestão.  Na maioria dos casos, a grande dificuldade encontrada pelas empresas é a falta de um sistema de gestão e

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Vantagens e benefícios de usar os chatbots

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Muito provavelmente você já tenha ouvido falar em chatbot. Mas, sabe quais são as principais vantagens e benefícios que essa ferramenta proporciona? Se a resposta for não, está no lugar certo!  O chatbot é uma ferramenta disponível para as empresas devido à tecnologia. O termo é caracterizado por robô de conversar, ou seja, o robô

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A importância da Inteligência Artificial para o seu negócio

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Quando falamos em Inteligência Artificial, pensamos logo em robôs substituindo as funções dos seres humanos. Porém, as IA estão em muitos lugares dos quais nem nos damos conta. Elas fazem parte de nosso cotidiano. Seja em nossos corretores ortográficos, que sugerem palavras de acordo com nossos hábitos de escrita. Até ferramentas como os assistentes virtuais,

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5 ferramentas de marketing que vão facilitar sua rotina de trabalho

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Você já pensou no Marketing Digital como uma forma de acelerar os processos em sua empresa e facilitar sua rotina de trabalho? Pois, saiba que existem ferramentas capazes de economizar muitas horas de trabalho e reduzir erros humanos. Algumas dessas ferramentas de marketing desenvolvidas são responsáveis pela automação desses processos e hoje vamos apresentar aqui

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Inteligências Artificiais: tendência para o marketing da sua empresa

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Descubra as vantagens de uma ferramenta capaz de elevar ganhos e automatizar processos Quando pensamos em Inteligências Artificiais, facilmente a primeira coisa que nos vem à cabeça são os robôs de ficção científica. Mas, pode acreditar, essas ferramentas já fazem parte do nosso cotidiano há muito tempo e você nem imagina. Além disso, elas têm

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Chatbots: uma estratégia para sua empresa em tempos de crise

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Saiba como e por que esses assistentes virtuais são a melhor forma de aprimorar o atendimento do seu negócio em 2020 Durante a pandemia, tudo o que você precisa para os seus negócios são facilidades, principalmente soluções em marketing digital. Com funcionários em home office e um menor controle dos desenvolvimentos, otimizar processos simples e

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Como trabalhar com mais efetividade no modelo home office

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Com a evolução do novo coronavírus, muitas empresas estão seguindo as recomendações dos órgãos da saúde e passaram a liberar um novo modelo de trabalho: o famoso home office.  Apesar da insegurança em trabalhar com esse conceito, essa é uma ótima oportunidade para que os gestores identifiquem os aspectos que impedem os colaboradores a potencializarem

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