Não há como negar: o marketing se tornou indispensável na era digital para criar estratégias de captação de público, gerar relacionamento entre marca e cliente, além do engajamento nas redes sociais.
Com a evolução do marketing para atender as necessidades dos clientes, o conceito da nova era (4.0) foi desenvolvido por Philip Kotler e, consequentemente, o marketing 5.0.
Logo, as campanhas que antes eram realizadas em jornais, TV, revistas, são realizadas com foco nas redes sociais para o consumidor encontrar produtos como, embalagens plásticas, com mais facilidade, além de atingir o lado emocional do cliente.
Assim sendo, a nova era do marketing está relacionada às emoções do consumidor com determinado serviço ou produto da marca.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para te explicar as mudanças com a nova era e as principais tendências do marketing. Continue lendo e confira!
A nova era do marketing
Sabemos que o marketing evoluiu de 1.0 para o 5.0, logo, surgem algumas mudanças e impactos no mundo corporativo.
De acordo com Philip Kotler, criador do conceito “Marketing 5.0”, a nova era relaciona buscar o lado emocional dos consumidores, ou seja, apoia valores humanos como justiça, responsabilidade social e ambiental, além de converter os clientes como embaixadores da empresa, podendo ser em qualquer segmento, inclusive em fábrica de placa de circuito impresso.
O conceito marketing 5.0 foi atingido por causa do isolamento social, ocasionado pela pandemia da covid-19, em que o uso de pessoas conectadas à internet aumentou significativamente. Continue lendo e confira as tendências deste conceito!
Tendências do marketing 5.0
Sabemos que o marketing 5.0 foi desenvolvido como tecnologia para humanidade, com o objetivo de aproximar marca e cliente, mas isso é de acordo com o emocional do consumidor e, também, apoiar causas e torná-los embaixadores. Confira logo abaixo as principais tendências deste conceito.
1. Marketing baseado em dados
Neste elemento, a análise é realizada para mapear a jornada de compra do cliente que busca por martelete demolidor, por exemplo, hábitos, segmentação do público, entre outras. Ou seja, há o uso da IoT (Internet das coisas), para realizar o aperfeiçoamento do mix de mídia através dos dados coletados na web.
2. Marketing aumentado
Relaciona a função de vendas para realizar a captação de leads, assim, com o uso de materiais ricos em blogs, sites e redes sociais, o consumidor usa o Chatbot. Neste contexto, existe a nutrição desses leads através de conteúdos educacionais e direcioná-los até o fundo do funil de vendas.
3. Marketing preditivo
É caracterizado por realizar gestão do produto, marca e cliente. Desse modo, é possível detectar quais serão as ações para cada cliente, além de prever o sucesso de produtos alcançados no mercado, e prever se a campanha de marketing dará certo ao ser implementada.
4. Marketing contextual
Utiliza a inteligência artificial (IA) para prever entregas e personalizar respostas aos usuários. Ou seja, depende da IoT para usar gatilhos do perfil certo, de acordo com a experiência do cliente, produtos, mensagens e, consequentemente, possibilitar que as empresas enviem mensagens personalizadas.
5. Marketing ágil
Por fim, o elemento de marketing ágil relaciona a análise em tempo real, por exemplo, dos processos da concorrência, a fim de inovar e gerar satisfação ao cliente.
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Esse artigo foi escrito por Thais Teixeira, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.
