Como os chatbots podem melhorar o atendimento ao cliente em empresas online
Nos últimos anos, a tecnologia tem redefinido a maneira como as empresas interagem e promovem o atendimento ao cliente. Uma inovação particularmente impactante nesse espaço é o advento dos chatbots. Chatbots são programas de computador automatizados, equipados com a capacidade de simular conversas com os usuários em linguagem natural, seja através de texto ou voz. […]
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