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Gerenciador de anúncios do Facebook: O que é? Saiba como usar durante a Black Friday!

O Facebook é a maior rede social do mundo com mais de 2.9 bilhões de usuários, no Brasil, ela possui 116 milhões de pessoas conectadas mensalmente, mas além de ser uma das melhores mídias sociais, essa é uma plataforma completa também para quem trabalha com o marketing digital.   Vem justamente do Facebook, um dos […]

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5 métricas para chatbot que você precisa acompanhar

Os chatbots são ferramentas que visam propiciar um atendimento virtual otimizado, utilizando uma série de mecanismos projetados com inteligência artificial, que busca alcançar um atendimento similar a um ser humano. Em suma, os chatbots são otimizados com uma série de palavras, verbos e às vezes até gírias, para propiciar um atendimento diferenciado e com mais

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Por que é importante entender o comportamento do consumidor?

O comportamento do consumidor é uma característica que se faz indispensável para que uma empresa consiga situar o seu produto, de uma maneira que seja adequada para chamar atenção do cliente-alvo. Diversos especialistas em marketing determinam seus estudos no comportamento do consumidor, pois com isso podem alvejar uma série de benefícios e vantagens em médio

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Quais os benefícios do WhatsApp Business com múltiplos usuários?

Sejam clientes ou leads, todos querem que as empresas respondam suas dúvidas imediatamente. E aplicativos de mensagens instantâneas como o WhatsApp tornaram isso possível!  Portanto, esses aplicativos de mensagens instantâneas foram algo importante para pequenas e grandes empresas dos mais variados setores, desde roupa esportiva a umidificador industrial. E com o WhatsApp Business, isso ficou

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lojas virtuais

Atendimento ao cliente: Como evitar erros que impedem as vendas

Atendimento ao cliente é um termo que diz respeito a ajuda que uma empresa, seja ela automotiva ou de calibração de instrumentos, oferece aos seus clientes antes, durante e depois de fazerem compras. Tudo isso para garantir que os problemas, as dúvidas e outras consultas sejam sanadas. Quer saber mais e melhor sobre o termo?

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Comportamento do consumidor 2022: Tudo o que você precisa saber!

Os consumidores mudaram, assim como todo o mercado. Essa transformação existiu mesmo antes da pandemia do coronavírus (COVID-19). As preocupações mudaram, as necessidades já não são mais as mesmas, a importância da origem do que se consome e seus componentes. Todas essas questões, e muitas outras, que antes não eram determinantes para a decisão de

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Empreendedorismo digital 2022: 7 dicas para ter sucesso

O empreendedorismo que já crescia no país, se intensificou nos últimos tempos em razão da pandemia, no qual muitos trabalhadores perderam os seus empregos formais e, com isso, viram na abertura do próprio negócio, a saída para enfrentar a crise. E com a adesão maior de consumidores que optam por comprar no ambiente virtual, desde

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ferramenta do Contact Center

3 Princípios básicos de atendimento para aplicar com a ferramenta Contact Center

Quem não gosta de ser bem atendido não é mesmo?! Pensando na experiência dos clientes, muitas empresas estão aplicando novos conceitos de atendimento visando simplificar e qualificar processos, especialmente quando se trata do atendimento ao público. Vamos conferir como aplicar através da ferramenta do Contact Center. Continue acompanhando!  Portanto, o primeiro passo para garantir uma

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Black Friday

Já pensou em como divulgar a Black Friday do seu negócio? Confira as dicas indispensáveis!

A Black Friday está chegando e com ela uma grande expectativa vindo tanto por parte dos clientes como das empresas. Afinal, para o consumidor é um período vantajoso no quesito de novas aquisições com um preço mais baixo, já para os empreendedores e administradores, é uma campanha altamente lucrativa. E você, já pensou em como

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gerenciar conversas em tempo real

WhatsApp e Messenger: saiba como gerenciar conversas em tempo real

O desafio da maioria dos gestores é ter um sistema de atendimento completo capaz de gerenciar conversas em tempo real. De fato, é um fator que tem levado muitas empresas a buscarem novos conceitos de gestão.  Na maioria dos casos, a grande dificuldade encontrada pelas empresas é a falta de um sistema de gestão e

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