A tecnologia é a base estrutural de diversos setores da vida moderna, e isso não seria diferente com o mercado corporativo. Muitas empresas só existem hoje por conta das ferramentas tecnológicas disponíveis.
Entenda melhor a relevância dos avanços da tecnologia tanto para os modelos de negócios tradicionais quanto para os novos formatos de empresas.
Impacto da tecnologia nos modelos de negócios
Os avanços tecnológicos têm tido um impacto significativo na criação de novos modelos de negócios.
A tecnologia está mudando a forma como as empresas operam e se conectam com seus clientes, permitindo que novos tipos de empreendimentos sejam criados e adaptados para atender às necessidades dos consumidores de forma mais eficiente.
Um exemplo de como a tecnologia tem impactado a criação de novos modelos de negócios é a consultoria empresarial pequenas empresas.
Antigamente, as consultorias eram vistas como algo exclusivo para grandes corporações, devido aos altos custos envolvidos. No entanto, com a tecnologia, novas empresas foram criadas, oferecendo serviços mais acessíveis e personalizados.
Outro exemplo de como a tecnologia tem impactado a criação de novos modelos de negócios é o surgimento de empresas baseadas em plataformas, em dados e inteligência artificial.
Empresas agora podem coletar e analisar grandes quantidades de dados em tempo real, o que lhes permite tomar decisões mais informadas e oferecer serviços mais personalizados aos clientes.
Benefícios da tecnologia nos modelos tradicionais
A incorporação da tecnologia pode trazer inovação, eficiência e novas oportunidades de negócios. Ela permite que empresas se adaptem às mudanças no mercado e às necessidades dos clientes, além de melhorar a produtividade e reduzir os custos.
Além disso, com a tecnologia, há o surgimento de novos mercados, a transformação de modelos de negócios existentes e a criação de novas oportunidades para empreendedores e startups.
Aqueles que se adaptarem e aproveitarem os benefícios da tecnologia podem se destacar no mercado e aumentar suas chances de sucesso.
Aumento da eficiência operacional
Por meio da automatização de processos, análises de dados e da implementação de ferramentas digitais, empresas podem melhorar a eficiência e a produtividade, reduzir custos e, consequentemente, aumentar a competitividade.
Um exemplo disso é a utilização de softwares de gestão empresarial, que permitem o controle e gerenciamento de diversas áreas da empresa, como:
- Estoque;
- Vendas;
- Finanças;
- Recursos humanos.
Além disso, a tecnologia pode ser utilizada para monitorar e controlar processos produtivos, permitindo identificar gargalos e falhas rapidamente.
Por exemplo, análises físico químicas de matérias-primas podem ser realizadas com o auxílio de equipamentos e softwares específicos, garantindo a qualidade dos produtos e a conformidade com as normas regulatórias.
Outra ferramenta muito utilizada é a Internet das Coisas (IoT), que permite a conexão de dispositivos e equipamentos à internet, possibilitando a coleta de dados em tempo real e a automação de processos.
Por meio de sensores e sistemas de monitoramento, é possível acompanhar a produção, a logística e o desempenho dos equipamentos, identificando oportunidades de melhoria e tomando decisões estratégicas de forma mais rápida e eficiente.
Melhoria da experiência do cliente
Uma das principais formas de melhorar a experiência do cliente no modelo de negócios tradicional é por meio da personalização do atendimento, que permite oferecer produtos e serviços de acordo com as necessidades e preferências de cada cliente.
Isso pode ser feito por meio de softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), que armazenam informações de contato, histórico de compras, preferências e feedbacks dos consumidores.
Além disso, a tecnologia também pode ser utilizada para criar experiências de compra mais imersivas e interativas, por meio de realidade aumentada e outras ferramentas digitais.
Um exemplo disso é a utilização de um aplicativo de realidade aumentada para testar virtualmente uma loção oleosa com age e tcm, permitindo ao cliente visualizar o resultado antes de efetuar a compra.
A tecnologia também pode ser utilizada para identificar as principais dúvidas e problemas enfrentados pelos clientes, permitindo a criação de soluções mais eficientes e assertivas.
Maior alcance de mercado
Por meio da utilização de plataformas online, redes sociais e ferramentas de marketing digital, é possível atingir um público muito maior do que o alcançado pelos meios tradicionais de divulgação.
É o caso de empresas que oferecem serviços de gerenciamento de áreas contaminadas. Utilizando ferramentas como SEO (Search Engine Optimization) e links patrocinados, é possível atrair clientes que buscam por serviços relacionados.
Além disso, as redes sociais também são uma ferramenta importante para ampliar o alcance de mercado. Por meio de postagens e anúncios segmentados, as empresas conseguem atingir um público muito maior e aumentar a visibilidade da companhia.
As redes sociais também permitem um contato mais próximo com os clientes, possibilitando a troca de informações e feedbacks que podem ser utilizados para aprimorar os serviços oferecidos.
Tomada de decisão baseada em dados
A quantidade de informações disponíveis no mundo atual é gigantesca, e a tecnologia é a ferramenta que permite coletar e analisar esses dados para tomar decisões mais acertadas.
Equipamentos como o impressora de etiquetas zebra são utilizados para imprimir informações em produtos e embalagens, como data de validade e lote de fabricação. Assim, é possível monitorar melhor o período de vencimento e evitar prejuízos com o descarte de produtos vencidos.
A tecnologia também permite a coleta e análise de dados de diversas áreas da empresa, como vendas, finanças e estoque. Com softwares de gestão, pode-se gerenciar esses dados com eficiência e tomar decisões baseadas em informações concretas.
Modelos baseados em tecnologia
Os novos modelos de negócios são aqueles que surgem em resposta às mudanças tecnológicas e culturais do mundo. São baseados em inovações e soluções disruptivas, que buscam atender às demandas do mercado de maneira mais eficiente e inovadora.
As startups são empresas que surgem a partir desses novos modelos, geralmente com um alto grau de inovação e um potencial de crescimento acelerado. Elas buscam resolver problemas reais de seus clientes, oferecendo soluções criativas e escaláveis.
Esse tipo de empresa tem uma cultura empreendedora e ágil, com uma equipe enxuta e uma estrutura flexível, o que lhes permite se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.
A tecnologia é fundamental para o surgimento desses modelos, já que ela possibilita a criação de soluções inovadoras e a ampliação do alcance de mercado.
Economia compartilhada
O modelo de negócios de economia compartilhada é uma abordagem inovadora que tem ganhado espaço nos últimos anos, especialmente em virtude dos avanços tecnológicos.
Esse modelo se baseia no compartilhamento de bens e serviços entre pessoas, de forma que elas possam economizar recursos e dinheiro, além de contribuir para a sustentabilidade do planeta.
As empresas que adotam esse modelo de negócios utilizam plataformas online para conectar pessoas interessadas em compartilhar seus recursos.
É o caso, por exemplo, do Airbnb, que permite que pessoas ofereçam suas casas para locação temporária, ou do Uber, que conecta motoristas particulares a passageiros em busca de transporte.
A tecnologia é utilizada de diversas formas, desde a plataforma que permite a conexão entre as partes até as ferramentas de análise de dados que ajudam a otimizar o serviço oferecido.
Empresas que fabricam perfil U dobrado, por exemplo, podem utilizar essas plataformas para fechar parcerias para hospedagem e transporte dos funcionários durante uma prestação de serviços em outra cidade, por exemplo.
Além disso, as empresas desse modelo de negócios costumam utilizar soluções tecnológicas para garantir a segurança e a confiabilidade do serviço oferecido.
O Airbnb, por exemplo, utiliza sistemas de verificação de identidade e de análise de riscos para evitar problemas com hóspedes indesejados.
Serviços de assinatura
Os serviços por assinatura já são muito populares e presentes no dia a dia dos consumidores. Eles se baseiam na oferta de serviços que são pagos mensalmente ou anualmente, em vez de uma única transação de compra.
Dessa forma, os clientes podem acessar esses serviços continuamente e as empresas têm uma fonte de receita previsível e recorrente.
As empresas que adotam esse modelo de negócios geralmente oferecem serviços digitais, como streaming de vídeo, música ou jogos, mas também existem alguns de assinatura para produtos físicos, como de entrega de refeições ou de produtos de beleza.
A tecnologia está presente em diversas etapas, desde a assinatura até a entrega do produto ou serviço oferecido. Empresas que oferecem cursos online, como o treinamento Siemens, usam plataformas de ensino à distância para fornecer conteúdo aos assinantes.
Além disso, a tecnologia permite personalizar a experiência do cliente. As empresas utilizam dados dos clientes para customizar o serviço oferecido, através da sugestão de produtos ou conteúdos com base no histórico de uso.
Freemium
O modelo freemium é uma estratégia em que uma empresa oferece um produto ou serviço gratuito, mas com recursos limitados e cobra por recursos adicionais ou acesso ilimitado. É uma abordagem comum em serviços digitais, como aplicativos e softwares.
As empresas desse modelo oferecem uma versão gratuita de seu produto ou serviço, que pode ser usada com recursos limitados ou com anúncios.
Em seguida, os usuários podem optar por pagar por recursos adicionais ou remover anúncios, geralmente em uma assinatura mensal ou anual.
Além disso, as empresas coletam dados dos usuários, como o comportamento de navegação e as preferências, para oferecer recursos personalizados e recomendações relevantes.
O modelo de negócios freemium também é comum em serviços que exigem aplicação, como a instalação de aquecedor solar. Nesses casos, as empresas oferecem uma versão gratuita ou limitada do produto para que os usuários avaliem a sua qualidade e eficácia.
Depois do teste, os usuários podem optar por adquirir o produto completo ou contratar serviços adicionais para instalação e manutenção.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
