atendimento ao cliente

aperto de mãos entre cliente e empresário

Você já conhece os 6 tipos de relacionamento com o cliente? Confira quais são!

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A tecnologia é uma grande influência nas mudanças significativas que as empresas tiveram ao longo dos anos quando falamos de relacionamento com o cliente. Desse modo, tornou-se uma forte aliada para a atração de leads.  Em contrapartida, torna ainda maior o desafio das empresas que estão em busca de se destacarem e garantirem uma experiência […]

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O que é Omnichannel e quais os benefícios para o seu negócio?

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Você já ouviu falar sobre omnichannel? Hoje, viemos explicar um pouco sobre essa estratégia e quais vantagens ela pode trazer para o seu negócio. Além disso, trataremos sobre a melhor forma de implementá-la hoje mesmo em sua empresa. Para isso, leia o artigo até o fim e descubra como o Omnichannel pode ajudar a aumentar

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CRM: o que é e quais os benefícios dessa ferramenta

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CRM, sigla para Customer Relationship Management, significa Gestão de Relacionamento com o cliente. É um software de gerenciamento que procura facilitar o relacionamento entre empresa e cliente, com objetivo na satisfação e fidelização, reduzindo custos e aumentando o lucro para seu negócio. Você já imaginou uma ferramenta que armazenasse todas as informações trocadas com cada

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Aprenda a gerar a melhor experiência no atendimento online

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Nos dias de hoje, uma boa experiência no atendimento online é um dos pilares para o sucesso de um negócio. Afinal de contas, com um atendimento de excelência, uma empresa consegue alavancar as suas vendas, fidelizar seus clientes e, como resultado, poderá aumentar as suas vendas e fortalecer a sua imagem da marca! Ou seja,

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