Os assistentes virtuais oferecem uma alternativa flexível às empresas. Os benefícios de usá-los tornaram-se mais claros para as empresas nos últimos anos, pois a tecnologia está mais fácil do que nunca e faz com que se construam fortes relações de trabalho. Então, caso seja um gestor, saia de sua caixa de papelão e venha ver […]
Assistentes virtuais: Vale a pena investir? Read More »
Existem várias ferramentas que são usadas para fazerem a comunicação digital de sua empresa, como mensagens instantâneas, celulares, SMS, DM no Instagram e muito mais. Em muitas organizações, seja ela do setor de moda ou de datador automático, o e-mail é o mais usado para comunicação. E antes disso, havia certa dificuldade, pois nada era
Comunicação digital: o que é e quais as vantagens Read More »
A inteligência artificial atingiu níveis impressionantes, oferecendo aos usuários a facilidade necessária para cumprir suas tarefas do dia a dia. Com sistemas avançados alimentados por soluções automatizadas, podemos fazer uma reserva em restaurante, pedir uma pizza, agendar um serviço de instalação de sistema de som ambiente, dentre várias outras coisas. O setor de atendimento ao
A influência da inteligência artificial no atendimento ao cliente Read More »
Você sabe como garantir uma interação com leads mais qualificada? Pois bem! Para isso, é preciso ter o seu cliente como foco e considerar as suas necessidades e expectativas. Isso mesmo! Antes de tudo, é fundamental realizar uma pesquisa de mercado a fim de apurar o perfil do público, além de outras informações importantes como
4 Tendências para ter mais interação com leads Read More »
Você já deve ter estudado falar no Branding, certo? Pois é! Esse termo está totalmente ligado à gestão de marcas, a fim de construir uma posição mais consolidada no mercado, além do reconhecimento e credibilidade no ramo de atuação. Viu só como se trata de um ponto crucial para o sucesso de um negócio? Isso
Descubra como criar um plano estratégico para a gestão de marcas Read More »
Conversar com clientes e manter um relacionamento de confiança, nem sempre é fácil. Para isso, é necessário investir e considerar estratégias viáveis para que a marca seja consolidada na área de atuação. Desse modo, além de pensar na qualidade do produto ou serviço oferecido, é preciso viabilizar um método de comunicação prático, ágil e eficiente.
3 estratégias para fortalecer o canal de comunicação do seu negócio Read More »
OS canais de comunicação são uma ferramenta indispensável para o atual contexto do marketing. Sem dúvidas, é uma forte aliada para garantir mais proximidade com os clientes e, consequentemente, a captação de leads. Afinal, esses potenciais clientes são o foco das empresas. Portanto, o primeiro passo para uma interação assertiva é conhecer o público e
4 canais de comunicação: saiba como marcar presença e conseguir mais leads Read More »
Um atendimento com excelência não depende apenas da equipe que está na linha de frente, mas um cliente pode ser conquistado ou perdido ali. Por isso, não jogue estas dicas no descarte de lixo eletrônico. É por isso que é tão importante que os funcionários trabalhem juntos para resolverem problemas e criarem momentos memoráveis. Isso
Dicas para aumentar a competitividade da empresa por meio do atendimento Read More »
De companhias de seguros a empresas de batedeira industrial, os leads são a força vital de um negócio. Quanto mais leads qualificados, melhores se traduzem em algo estável e com uma melhor trajetória de crescimento do negócio. Portanto, não é surpresa que os profissionais de marketing buscam estratégias para chegar a uma resposta de como
Aprenda a gerar leads qualificados Read More »
As aplicações dos chatbots no atendimento ao cliente vêm sendo muito discutidas ao longo dos últimos dois anos. Após o entusiasmo inicial em torno dele, os resultados foram mistos. Algumas empresas, como as de usinagem de peças, conseguiram adotá-lo com sucesso e trazer respostas rápidas. Outros desenvolveram a ferramenta e acabaram com a experiência do
Por que o chatbot é importante no atendimento ao cliente? Read More »
