Nos dias de hoje, os usuários estão cada vez mais criteriosos em relação ao atendimento recebido, nenhuma pessoa quer esperar por uma resposta ou ficar no aguardo da empresa entrar em contato, tudo deve ser de forma instantânea e quase que na mesma hora. Qualquer demora no suporte de uma questão ou na solução […]
5 situações ótimas para programar mensagens automáticas Read More »
Para atender a alta demanda dos consumidores e ter um atendimento que supra todas as necessidades, é praticamente obrigatório implementar um chatbot ou um modelo inteligente de enviar mensagem para seus usuários. Grande parte das pessoas não quer mais ficar esperando para ter uma resposta de alguma dúvida que teve, o hábito do consumidor
5 dicas para fazer um bom texto para sua mensagem automática Read More »
Nos dias atuais, a preocupação com a experiência do consumidor tem se tornado um tema cada vez mais em alta dentro das empresas, fica cada vez mais claro, a necessidade de fazer com que o consumidor tenha uma jornada positiva, e isso é claro, engloba diversos fatores diferentes. Mas um dos principais é sem
A qualidade do atendimento e suas influências no relacionamento com o cliente Read More »
O e-mail marketing é uma das principais ferramentas de marketing digital na atualidade, por mais que muitas pessoas pensem que as campanhas online se resumem em redes sociais e plataformas de buscas, enviar e-mails ainda é uma forma extremamente eficaz de alcançar seu público e estabelecer uma conexão com o usuário de maneira muito mais
5 maneiras de usar o E-mail Marketing Read More »
Que o marketing existe para dar a uma marca mais representatividade e ajudá-la a se posicionar de uma maneira mais assertiva diante do mercado e de seus concorrentes, é algo que toda empresa precisa saber antes de colocar suas estratégias em prática. Existem várias formas de conseguir captar mais clientes para o seu negócio, mas
SMS Marketing: 6 ideias de mensagem para usar na sua empresa Read More »
Como mostrar que sua empresa possui diferencial diante de um mercado tão dinâmico e desafiador, não é mesmo? Algumas empresas buscam inovar sempre, mantenho claro, a qualidade de seus serviços e produtos. Não é apenas encontrar um potencial cliente, é dar a ele inúmeras oportunidades. São tantos conteúdos disponibilizados para o público, tantas informações que
5 motivos para enviar mensagens personalizadas Read More »
Os chatbots são ferramentas que visam propiciar um atendimento virtual otimizado, utilizando uma série de mecanismos projetados com inteligência artificial, que busca alcançar um atendimento similar a um ser humano. Em suma, os chatbots são otimizados com uma série de palavras, verbos e às vezes até gírias, para propiciar um atendimento diferenciado e com mais
5 métricas para chatbot que você precisa acompanhar Read More »
O comportamento do consumidor é uma característica que se faz indispensável para que uma empresa consiga situar o seu produto, de uma maneira que seja adequada para chamar atenção do cliente-alvo. Diversos especialistas em marketing determinam seus estudos no comportamento do consumidor, pois com isso podem alvejar uma série de benefícios e vantagens em médio
Por que é importante entender o comportamento do consumidor? Read More »
Com o desenvolvimento dos mecanismos da internet, um novo padrão de atendimento ao cliente vem surgindo e se apresentando como uma solução eficiente para melhorar o relacionamento da empresa com o cliente, o nome dele é o chatbot. O chatbot nada mais é do que um programa de computador que tenta simular um ser humano
A influência do Chatbot na experiência do cliente Read More »
Se você é um novo empreendedor ou já está a um tempo no mercado, saiba que para o seu negócio atingir o sucesso esperado, precisa investir não apenas em qualidade de serviço e produto, mas também no seu cliente, focando em estratégias que tragam ele para mais próximo a sua marca. Um exemplo claro de
Como melhorar a relação com os clientes? Read More »
